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Condiciones generales y de privacidad

· Condiciones de compra

Las presentes cláusulas generales de contratación salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido en MissGafas.com supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las de MissGafas.com si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por MissGafas. Estas condiciones de compra se ciñen única y exclusivamente a la web missgafas.com y a sus procesos de compra on-line.


Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:

  1. Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
  2. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.


Los clientes aceptan las Condiciones Generales desde el instante que utilicen o contraten el servicio o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los clientes. MissGafas pone a disposición de estos, la dirección de e-mail hola@missgafas.com para que puedan plantear cualquier duda acerca de las presentes Condiciones Generales.


· Gestión y gastos de envío

MissGafas.com procederá al envío de un pedido, cuando éste, esté confirmado tanto en disponibilidad de stock, como confirmando el método de pago seleccionado y dentro de los días hábiles indicados al realizar el pedido. Disponemos de varios servicios como la graduación o coloración de lentes, servicios que pueden alargar el plazo de entrega, aunque éste siempre estará especificado al finalizar el pedido.

Los plazos de entrega indicados por MissGafas.com se especifican al final de cada pedido, y representan la suma del plazo de entrega del producto y los servicios que pudieran añadirse, y MissGafas se esfuerza en respetarlos. Si surgen demoras, se informará al cliente debidamente.

  • Los gastos de envío son de 5 Euros para la Península, por Correos certificado con plazo de entrega de 2 a 5 días laborables.
  • Los gastos de envío son de 9 Euros para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, por Correos, con plazo de entrega de 5 a 10 días laborables.
  • Los gastos de envío son de 15 Euros para todo el mundo, por Correos y con un plazo de entrega de 10 a 15 días laborables.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

· Formas de pago

  • Transferencia bancaria o ingreso directo en ventanilla.
  • Tarjeta de crédito o débito.
  • Paypal. Comisión del 3.5% sobre el pedido. Es la comisión que cobra Paypal que cobra de manera íntegra.
  • Contrareembolso. Esta opción de pago se anulará a los clientes que devuelvan un contrareembolso. La opción de Contrareembolso sólo es válido para Península.


· Impuestos y Aduanas

  • Todos los productos de MissGafas.com se entienden IVA INCLUIDO.
  • Si el envío del paquete genera impuestos en aduanas, será el cliente el que deba pagar estas tasas. Si el cliente no quiere hacerse cargo de las tasas aduaneras, MissGafas no devolverá el dinero del pedido y no se hará cargo del paquete.


• Devoluciones (Derecho de desistimiento) y garantía

Es obligación del cliente avisar dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido el informar de cualquier eventualidad, falta de material, defecto, rotura, etc. Pasadas esas 24 horas MissGafas.com no se hará responsable de las reclamaciones que se realicen a tal efecto.

Siempre y cuando el motivo de la devolución sea el envío de un producto erróneo, o esté en mal estado por parte de MissGafas.com el comprador dispone de un plazo de 7 días habiles, desde la fecha del recibo, para la devolucion del producto. (artículo 44 Ley 47/2002). Transcurrido ese periodo MissGafas.com no aceptará devoluciones. MissGafas.com no devolverá el importe de la compra en ningún caso, se procederá a generar un fondo por el importe de la devolución para que el cliente lo utilice en futuras compras.

En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, MissGafas.com correrá con los gastos directos de la devolución (enviando el material a portes debidos con nuestras agencias de transporte habituales), no siendo objeto de devolución el importe pagado por el cliente en concepto de gastos de envío (ida y vuelta) iniciales.

MissGafas.com no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.

Salvo un error específico y demostrable por parte de MissGafas.com en las características de los cristales o graduación - los cristales con tratamientos personalizados y/o de color y los cristales graduados NO tienen de devolución, por favor asegúrese de estar pidiendo exactamente lo que desea, y asegúrese de su graduación antes de pedir cristales con estas características.

En caso de producto defectuoso, MissGafas procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

MissGafas responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a MissGafas de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.


· Limitación de responsabilidad

La información suministrada en este sitio por MissGafas.com es a titulo informativo y por tanto MissGafas.com no acepta ninguna responsabilidad sobre su contenido (como pudiera ser la adecuación de un producto para un determinado propósito).

Salvo en los casos en que se indique expresamente, ni MissGafas.com ni ninguno de sus responsables, colaboradores o representantes serán responsables de los posibles daños derivados del uso de este sitio. En concreto no serán responsables de los posibles daños causados a personas y / o cosas, ni de la pérdida total o parcial de datos e información, ni de los gastos y / o pérdidas de beneficios que pudieran producirse por el uso de los productos que comercializa MissGafas.com.

MissGafas.com no es responsable de los contenidos de otras páginas web enlazadas a este sitio. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas corresponden exclusivamente al cliente que deberá regirse por los términos y condiciones de utilización de las mismas.

Los precios ofertados, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por MissGafas.com pueden variar sin previo aviso.


· Seguridad y privacidad

Todos sus datos serán tratados acorde con los términos de la ley Orgánica 15/99 de Protección de datos de carácter personal. Sus datos personales y de envío serán incorporados a un fichero para poder tramitar sus pedidos  y envíos e informarle de las ofertas y novedades de MissGafas.com. Usted podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales a través de la dirección de correo electrónico hola@missgafas.com.

Los datos de su tarjeta de crédito son tratados exclusivamente en un servidor seguro y en ningún momento www.missgafas.com tiene acceso a los mismos.

Si usted se da de alta en nuestro boletín informativo (newsletter), aportando su dirección de email, está admitiendo recibir correos electrónicos con ofertas y novedades por parte de MissGafas.com.


· Competencia

El cliente no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento de los restantes no se verán afectados en modo alguno, ni sufrirán modificación en modo alguno.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Para una búsqueda afinada puedes buscar por palabra clave escribiéndola tú mismo, por ejemplo "oro" "titanio" "Ray Ban" "violeta" y así darás con cualquier descripción que contenga dicha palabra.

Si lo que deseas es buscar por rasgos o características específicas propias a lo que es unas gafas, puedes utilizar los menús desplegables que aparecen a continuación; puedes seleccionar sólo uno de ellos o combinar varios. Cuantos más selecciones simultáneamente, más restrictiva y específica será tu búsqueda y el resultado obtenido.